Genjot Kualitas Pelayanan Publik , Biro Organisasi Kawal Asistensi Bukti Dukung PEKPPP

Sebagai upaya mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Provinsi Gorontalo, Biro Organisasi Provinsi Gorontalo gencar melakukan pengawalan terhadap jalannya Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP). Diantaranya monitoring di Dinas Lingkungan Hidup dan Kehutanan UPT KPH Wilayah VII Bone Bolango dan UPTD Samsat Kab. Bone Bolango, Jumat (24/7).

Kegiatan ini difokuskan pada pemenuhan bukti dukung disetiap aspek dan indikator sekaligus memastikan proses penginputannya di aplikasi PEKPPP.

Plt. Kepala Biro Organisasi Provinsi Gorontalo Heriyanto Uwete dalam pengantarnya mengatakan langkah strategis ini dilaksanakan untuk memastikan bahwa seluruh standar pelayanan di dua unit locus terdata dengan valid dan akurat sesuai dengan regulasi yang berlaku.

Monitoring ini untuk memeriksa kelengkapan dokumen dan bukti riil dari enam aspek instrumen PEKPPP yakni kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi pengaduan dan inovasi.