Tingkatkan Pelayanan, Biro Organisasi Hadiri Forum Konsultasi Publik.

Biro Organisasi berkomitmen penuh untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan transparansi tata kelola pemerintahan. Langkah nyata ini ditunjukkan dengan kehadiran perwakilan Biro Organisasi dalam kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) yang dilaksankan oleh Dinas Sosial, Kependudukan dan Pencatatan Sipil Provinsi Gorontalo, Selasa (28/7) di Manna Cafe.

Kegiatan ini dibuka langsung oleh Kepala Dinas Sosial, Kependudukan dan Pencatatan Sipil Provinsi Gorontalo Reflin Buata. Reflin dalam sambutannya mengatakan FKP ini merupakan amanat dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang bertujuan membangun komunikasi dan kolaborasi antara pemerintah dan masyarakat.

Melalui forum ini, kita bersama-sama mengevaluasi pelayanan yang telah diberikan sekaligus menghimpun berbagai masukan dasar penyempurnaan kebijakan dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat ujar Reflin.

Sementara itu Kepala Biro Organisasi Provinsi Gorontalo yang diwakili oleh Tim Evaluator PEKPPP Tahun 2026 berharap agar masukan, saran, dan rekomendasi yang disampaikan oleh para pemangku kepentingan dapat menjadi bahan penyempurnaan standar pelayanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Standar pelayanan yang telah ditinjau ulang diharapkan mampu meningkatkan kualitas, kepastian, keterjangkauan, transparansi, serta akuntabilitas pelayanan sosial yang diberikan kepada masyarakat.

Selain itu, evaluator berharap Dinas Sosial Kependudukan dan Pencatatan Sipil Provinsi Gorontalo dapat mengimplementasikan hasil forum secara konsisten melalui perbaikan prosedur pelayanan, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi informasi, serta penguatan mekanisme pengaduan dan evaluasi layanan. Dengan demikian, standar pelayanan yang ditetapkan tidak hanya memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan, tetapi juga memberikan manfaat nyata, meningkatkan kepuasan masyarakat, serta mendukung terwujudnya pelayanan publik yang prima, inklusif, dan berorientasi pada kebutuhan penerima layanan.