Penyelenggaraan pelayanan publik sampai saat ini belum memenuhi harapan masyarakat. Berbagai upaya perbaikan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik telah dilakukan oleh pemerintah, namun hasilnya belum maksimal. Dalam rangka hal tersebut Biro Organisasi Setda Provinsi Gorontalo melaksanakan Sosialisasi dan Pendampingan Dalam Rangka Evaluasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2022, Jumat (29/7) di Grand Bistro yang dibuka langsung oleh Kepala Biro Organisasi Provinsi Gorontalo Dr.Ir. Aryanto Husain,MMP.
Pada kesempatan itu Aryanto menyampaikan untuk memaksimalkan upaya peningkatan kualitas pelayanan publik diperlukan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik secara periodik. Pemerintah dalam beberapa waktu terakhir juga ini terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan oleh instansi pemerintah.
Isu sentral dari pelayanan publik sebetulnya indeks dari kepuasan masyarakat bukan hanya sekedar angka. Angka itu tidak akan ada artinya kalau realita dilapangan tidak seperti itu. Indek adalah bonusnya yang paling penting adalah kepuasan masyarakat pengguna lanjutnya.
“ Disini kita berbicara unit pelayanan publik dimana sudah barang tentu ada penyedia dan pengguna. Penyedia memperbaiki dirinya secara keseluruhan dan pengguna akan terpuaskan”,imbuhnya.
Aryanto juga menghimbau kepada semua pihak sama-sama memperbaiki pelayanan demi terwujudnya wajah pelayanan yang prima, yang kita lombakan untuk mendapatkan predikat yang terbaik.
Kita fokus pada upaya perbaikan, bagaimana mengatasi kekurangannya dan cara memperbaiki agar kita bisa mendapatkan predikat yang tinggi tandas Arayanto.
Pewarta, Vivi
